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六部门共治线上培训:师资趋严利好头部企业

2019-12-06  来源:  作者:长乐新闻

  (原标题:六部门共治校外线上培训,师资趋严利好头部企业)

  近日教育部等六部门发布了《关于规范校外线上培训实施意见》(以下简称“意见”)。“意见”明确指出了目前行业内存在的系列问题,并针对教学内容、线上培训时长、教师任职资格、信息安全等方面作出了规范要求,将在2019年12月底前完成对全国校外线上培训机构的备案排查。

  其中,在教师任职资格上,“意见”要求培训教师队伍不得聘用中小学在职教师,同时要求学科知识培训的任职老师应有国家规定的相应教师资格。聘用外籍人员须符合相关规定。平台应对广告赚钱教师资格、外籍培训人员的学习、工作和教学经历等进行公示。

  首份监管文件下达,在线教育面临师资大考

  在线教育热潮下,越来越多的人希望在教育赛道上分一杯羹,行业也在狂飙突进中乱象丛生。其中,师资水平良莠不齐,已严重影响了用户的体验。艾媒咨询《2018中国在线教育行业白皮书》显示,34.9%的用户遇到了教师真假难辨的问题,31.9%的用户遇到了师资宣传不符实际的问题,师资存疑已经成为用户最大的痛点。

  一直以来,在师资方面,“包装三部曲”是某些在线教育机构获客的主要手段。或是借助试听,打消学员或者家长对教师专业性的顾虑;抑或通过“讨巧”的宣传技巧,强调教师数量,弱化资质,紧抓大众不能落后的焦虑心理,获得一单单的课程销售;有些极端的机构,甚至协助员工伪造资格证件。

  因而,“意见”中对教师任职资格的明确要求,对于一些浑水摸鱼的企业而言无疑是一声惊雷。如何在短时间内优化师资队伍,已经成为摆在他们面前亟需解决的难题。

  罗马难以一日建成,头部企业师资优势凸显

  对于在线教育企业来说,一支优质的师资队伍往往基于成熟完善的师资供应链。而师资供应链需要长期的投入和打磨,难以一蹴而就。比如,在线上少儿英语细分领域,企业筛选外教的流程包含简历筛选、一对一面试、培训和考核、背景调查等,这些环节需要耗费大量的人力、资金、技术资源。

  以背景调查为例,只有头部品牌才能投入足够的资金完善外教的资质审核,比如将应聘者的资料录入外教系统,直接由机构设在国外的背景调查团队在当地进行核实。但是一些小型的培训机构,其主要通过外教中介或者自主在一些渠道招收外教,即使获得这些外教的相关资质证明,这些教育机构也很难核实。

  除了通过完善的师资供应链保证老师的质量外,头部企业在师资方面沉淀的精细化运营能力,同样不容忽视,这将帮助它们留住并吸引优质老师,扩大师资数量。比如建立高效的日常沟通管理机制,帮助老师不受其他因素干扰,专心教学;通过打造多元化的社区活动,输出企业价值观,增强老师对平台的认可度,提高师资粘性等。

  因而打算临时抱佛脚,试图在短期内通过换血师资团队以迎合新监管要求的企业,大概率将铩羽而归。而凭借雄厚的人力、资金、技术资源,已经打造出完善的师资供应链和运营机制的头部企业,受到的冲击有限,面对行业监管政策的变化更有底气。

  据悉,近日获中国平安战略入股的iTutorGroup,对在线新规、尤其外教资质方面的要求回应如下:“公司外教岗位申请只对持有TESOL/TEFL或相关教学资质证书,且拥有教学经历的人开放。基于严格的录用和淘汰机制,不会因新规施行而影响教学工作”。iTutorGroup旗下,即有青少儿在线英语教育品牌vipJr。

  龙头公司游刃有余,长尾市场面临洗牌

  相比中小企业的兵荒马乱,在线教育监管靴子的落地,对于头部企业与其说是挑战,不如说是机遇。“意见”发布后,二级市场上的上市企业迎来利好。截至7月16日20点,好未来(TAL)股价为美元37.2元,上涨3.62%,新东方在线(01797.HK)股价为港币10.72元,涨幅10.29%,近5个交易日累涨近30%。

  可以预见的是,在线教育行业的马太效应将因新监管的落地得到加强。同时,新监管也将通过提升师资门槛,推动在线教育企业经营进入良性循环。在监管压力下,企业将增加师资审核投入,竭力提升师资队伍质量,由此创造更好的教学效果,提高转化率和续费率,最终提升品牌溢价。长远来看,更加符合教育行业的发展需求。

  实习编辑:崔凤娇

  责任编辑:潘程

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